PDF ファイルが開かない (表示されない) 場合の対処方法 | office 365
Windows 10でPDFファイルが開かない(見えない)場合の対処方法は次のとおりです。
Google Chrome で PDF を開けない場合の対処方法は次のとおりです。
次の手順を使用して、ネットワークの接続状態を確認できます。
接続が不安定な場合は、PCまたはルーターを再起動してみてください。
(1) 選択[Start]デスクトップ画面の左下、(2)[Settings].
「設定」ダイアログボックスが表示されます。
[ネットワークとインターネット]を選択します。
表示された画面から、ネットワークの接続状況を確認できます。
Google Chrome では、パソコンのウェブページにアクセスしたときに一時的に情報が保存されます。
キャッシュはデータとメカニズムであり、蓄積するとPDFが正しく表示されないことがあります。
累積キャッシュは、次の手順で削除できます。
グーグルクロームを開きます。
(1) 選択[Google Chrome Settings]画面の右上にあります。
(2) 選択[Other tools](3)[Clear browsing history].
「閲覧履歴データの削除」ダイアログボックスが表示されました。
(1) 選択[Period]および (2)[All periods].
(1)の項目を確認する[Cached images and files].
(3)[Delete data]ボタンをクリックして完了します。
PDFドキュメントの設定が有効になっている場合、PDFは表示されずに直接ダウンロードされます。
pdf ドキュメントの設定を無効にするには、次の手順に従います。
グーグルクロームを開きます。
(1) 選択[Google Chrome Settings]および (2)[Settings]画面の右上隅にあります。
(1)[Scroll down][Scroll bar](2) 選択[Site Settings].
(1)[Scroll down][Scroll bar](2)プレス[v]「その他のコンテンツ設定」の横にあります。
「PDF ドキュメント」を選択します。
Chrome で自動的に開くのではなく、[PDF ファイルのダウンロード]をオフにします。
ポップアップとリダイレクトを許可する方法については、以下の記事の「ポップアップとリダイレクトを許可する」セクションを参照してください。
検索と閲覧の改善設定が有効になっている場合、PDF は悪意のあるものと見なされ、開くことができない可能性があります。
設定を変更するには、次の操作を行います。
グーグルクロームを開きます。
(1) 選択[Google Chrome Settings]および (2)[Settings]画面の右上隅にあります。
[同期と Google サービス]を選択します。
[検索と参照の改善]をオフにして完了します。
PDF リンクにアクセスするためにブラウザで PDF を表示した場合、シークレットウィンドウで開いたときに正しく表示されることがあります。
グーグルクロームを開きます。
(1) 選択[Google Chrome Settings]画面の右上隅に、(2)[Open incognito window].
秘密のウィンドウが開かれました。
この画面から、もう一度PDFファイルにアクセスしてみてください。
シークレットウィンドウを使用してPDFを表示できる場合は、拡張機能がPDFの表示をブロックしている可能性があります。
拡張機能を無効にする方法の詳細については、以下の「拡張機能を無効にする」セクションを参照してください。
Microsoft Edge で PDF を開けない場合の対処方法は次のとおりです。
次の手順を使用して、ネットワークの接続状態を確認できます。
接続が不安定な場合は、PCまたはルーターを再起動してみてください。
(1) 選択[Start]デスクトップ画面の左下、(2)[Settings].
「設定」ダイアログボックスが表示されます。
[ネットワークとインターネット]を選択します。
表示された画面から、ネットワークの接続状況を確認できます。
NASを使用してデータを共有している場合、PDFをMicrsoft Edgeで開くように設定すると、ファイルを表示できない場合があるようです。
その場合は、以下の手順で Adobe Acrobat Reader DC で PDF を開くように設定を変更してください。
Adobe Acrobat Reader DC のインストール方法については、次の記事を参照してください。
Adobe Acrobat Reader DC をダウンロード/インストールする方法
(1) 右クリック[PDF you want to open].
(2) 選択[Open from program](3)[Select another program].
「このファイルを開く方法を選択する」ダイアログボックスが表示されます。
(1) 選択[Adobe Acrobat Reader DC](2)の項目を確認する[Always open .pdf file using this app].
(3)[OK]ボタン。
PDF を開くためのデフォルトのアプリが Adobe Acrobat Reader DC に変更されました。
OutlookまたはWindows 10のメール機能で添付されたPDFファイルを開くことができない場合の対処方法については、以下の「添付ファイルが開けない」セクションを参照してください。
Adobe Acrobat Reader DC などの PDF を開こうとすると、「ファイルが壊れています」というエラーメッセージが表示され、ファイルが開かれないことがあります。
このような場合、原因はソフトウェア障害またはpdfファイルの障害のいずれかである可能性があります。
それぞれの場合の有効な対策を解説します。
他のソフトウェアで閲覧できる場合でも、PDFファイルが破損しているわけではありません。
PDF を開けないソフトウェアを再インストール、更新、または修復してみてください。
PDF は、次の方法で他のソフトウェアで開くことができます。
(1) 右クリック[PDF you want to open](2)選択[Open from program].
(3)他のプログラムから選択できます[In the red frame].
本ソフトウェアに問題がある場合は、本ソフトウェアを最新バージョンにアップデートすると、PDFを正常に開くことができる場合があります。
Adobe Acrobat Reader DCの最新バージョンはアドビ公式サイトからダウンロードできます。
ソフトウェアを再インストールする前に、アンインストールしてください。
Adobe Acrobat Reader DC をアンインストールするには、以下の「Adobe Acrobat Reader DC をアンインストールする方法」セクションを参照してください。
その他のセクションでは、Adobe Acrobat Reader DC をインストールおよびアップデートする方法についても説明します。
上記の方法で開けない場合はPDFファイル側に問題が生じます。
これは、送信時のエラー、保存中のハードディスクのエラーによる破損、または特定のリーダーのみが読み取ることができるファイル形式が原因である可能性があります。
方法を確認して、PDF をもう一度共有するように依頼するか、ここで修復を試みる必要があります。
次の手順では、オンラインフリーソフトウェアであるiLovePDFを使用してPDFを修復する方法を説明します。
「開く」ダイアログボックスが表示されます。
(1) 選択[PDF storage location (e.g. desktop)]および (2)[Any PDF (e.g. marketing plan .pdf of A product)].
(3)[Open]ボタン。
アップロードしたPDFを確認し、[PDF Repair]ボタン。
[[Download File]ボタン。
(1)を押す[v]ボタンを画面左下に置き、(2)を選択します。[Open folder].
「ダウンロード」ダイアログボックスが表示されました。
修復されたPDFが保存されました。
Wordで作成したファイルをPDF形式で保存する場合、ハイパーリンクが開かないなどトラブルが多いようです。
このような場合は、以下の手順で2か所の単語設定を変更してください。
オプションから、「保存時にリンクを更新する」の設定を変更します。
PDF 形式で保存する Word ファイルを開きます。
[[File]タブを画面の左上に配置します。
選ぶ[Options]画面の左下にあります。
Word オプションダイアログボックスが表示されます。
(1) 選択[Advanced Settings]タブ、および (2)[Scroll down][Scroll Bar].
(3)[Web Options]ボタン。
Web オプションダイアログボックスが表示されます。
(1) 選択[File]タブをクリックし、(2)「保存時にリンクを更新する」の項目のチェックを外します。
(3)[OK]ボタン。
Word オプションダイアログボックスに戻ります。
[[OK]ボタン。
次に、「ハイパーリンクピボット」を設定します。
[[File]タブを画面の左上に配置します。
画面左側のメニューから、[Information]タブ。
(2)プレス[Property](3)[Advanced Property].
ドキュメント 1 のプロパティダイアログボックスが表示されます。
(1) 選択[File Summary]タブをクリックし、(2)「ハイパーリンクピボット」の項目に「リンク先のURL」を入力します。
(3)[OK]ボタンをクリックして完了します。
スマートフォンでPDFファイルが開かない場合の対処方法の解決策をいくつか紹介します。
Yahoo!メールなどのメールソフトでPDFファイルを開こうとすると、正しく表示されないことがあります。
Safari や Chrome などのアプリを使って PDF をもう一度閲覧してみてください。
また、OSのバージョンが古い場合、PDFがうまく表示されないことがあります。
iPhone を最新バージョンにアップデートする方法については、アップルのサポート “iPhone上のiOSを更新”を参照してください。
MacでPDFファイルをダブルクリックしても開かない場合は、以下の手順に従ってPDFファイルを表示できるアプリを見つけることができます。
(1) 右クリック[PDF you want to open](2)選択[Open with this application].
(3)で[in the red frame]PDF を表示できるアプリケーションがリストに表示されます。
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