Windows 10が再起動しない場合(および更新時)の対処方法

Windows 10の再起動が終了しない場合の対処方法

Windows 10の再起動が終了しない場合の基本的な操作を次に示します。

アクセスランプを確認する

Windows の更新時に再起動が終了しない場合、Windows Update の更新プログラムによっては、更新プログラムに時間がかかることがあります。

ハードディスクのアクセスライトを確認し、ランプが点灯または点滅している場合は、ファイルの読み取りまたは書き込みが行われている可能性があるため、しばらくお待ちください。

アクセスランプは、デスクトップPCの場合は電源ボタンの近くにあり、ノートPCの場合はPCの前面またはキーボードの上側にあることがよくあります。

場所がわからない場合は、各PCの取扱説明書を確認してください。

あなたのPCを殺す

数時間経っても再起動が終了しない場合は、PCを強制的に終了してみてください。

一時的な問題が発生した場合は、問題が解決される場合があります。

PC を停止するには、電源ランプが消灯するまで電源ボタンを押し続けます。

PC がシャットダウンしたら、10 秒以上放置してから電源を入れ直して再起動します。

周辺機器の取り外し

PCに外付けHDDやUSBメモリースティックなどの外付け機器が接続されている場合は、すべて取り外した状態で再起動してみてください。

この方法で問題が解決する場合は、接続されているデバイスのドライバーが問題を引き起こしている可能性があります。

ドライバを再インストールするか、製造元に欠陥がないか問い合わせてください。

PC を放電する

電源に接続したまま長時間PCを使用すると、PCが充電されて正常に再起動することがあります。

このような場合、PCを放電することで問題が解決する可能性がある。

PC を放電するには、PC をシャットダウンまたは切断し、すべての電源装置と周辺機器をユニットから取り外します。

少なくとも2分間はそのままにしておき、取り外した電源と周辺機器を接続し直して、再起動してみてください。

デバイスドライバの更新

デバイスドライバのバージョンが古いか破損している場合、PCが再起動しないことがあります。

デバイスドライバを更新または再インストールするには、次の手順に従います。

[デバイスマネージャ]ダイアログボックスが表示されます。

[ソフトウェアデバイス]をダブルクリックして開きます。

(1) 右クリック[Optional device driver (e.g. Microsoft Device Association Root Enumerator)]を選択し、(2) を選択します。[Update driver].

サプライズマークなどでエラーを表示するドライバがある場合は、「デバイスのアンインストール」を選択してPCを再起動します。

アンインストールされたドライバは、再起動時に自動的に再インストールされます。

ドライバの更新ダイアログボックスが表示されます。

選ぶ[Search for drivers automatically].

ドライバ検索がオンラインで開始され、最新のドライバが見つかった場合、自動的にダウンロードおよびインストールされます。

今回は更新できる最新のドライバがなかったので、「このデバイスに最適なドライバはすでにインストールされています」というメッセージが表示されました。

ドライバの更新が発生すると、「ドライバが正常に更新されました」というメッセージが表示されます。

高速スタートアップを無効にする

高速起動とは、PCの起動を高速化するために、シャットダウン時のメモリやCPUなどの状態を記憶する機能です。

高速起動を有効にすると、Windows の起動が高速化されますが、古い周辺機器が認識されない、再起動が正常でないなど、さまざまな問題が発生することもあります。

高速起動を無効にするには、次の手順を実行します。

(1) 選択[Start]画面の左下、(2)[Setting].

「設定」ダイアログボックスが表示されます。

[システム]を選択します。

(1) 選択[Power and Sleep]タブ, (2)[Additional power setting]順に。

[電源オプション]ダイアログボックスが表示されます。

選ぶ[Select the operation of the power button].

「システム設定」ダイアログボックスが表示されました。

押す[Change the settings that are not currently available].

(1)の項目からチェックマークを外します。[Enable high-speed startup (recommended)](2)を押します。[Save change]ボタン。

番目e 高速起動が無効になっています。

PC をもう一度再起動してみてください。

セーフモードで起動する

セーフモードは、問題が原因でPCに障害が発生した場合の診断起動モードで、必要な最小限のドライバと機能を除くすべてのドライバと機能を無効にして起動します。

Windows をセーフ モードで起動すると、発生している障害が機械的な問題なのか、インストールされているドライバーやアプリケーションの問題なのかを特定できます。

以下の記事を参考にして、PCをセーフモードで起動した状態で正常に再起動してみてください。

セーフモードで再起動できる場合は、最近インストールまたは更新したアプリが原因である可能性が高くなります。

わかっている場合は、アプリをアンインストールして問題を解決してみてください。

システムを修復する

セーフモードで起動した後に再起動が機能しない場合は、システムに問題がある可能性があります。

その場合は、次の記事の「スタートアップ修復を実行する」の項を参照して、システムの修復をお試しください。

システムの復元

上記の操作を実行しても再起動が妨げられない場合は、Windowsで予期しない問題が発生している可能性があります。

その場合は、次の記事を参照して、システムを以前の状態に復元してWindowsを復元し、問題を解決してみてください。

改善しない場合

上記の方法で問題が改善されない場合は、以下の記事を参照して、Windows 10の初期化または再インストールを検討してください。

インストールの上書き

上書き Windows 10 をインストールする方法については、次の記事を参照してください。

再

Windows 10 を再インストールする方法の詳細については、次の記事を参照してください。

初期化する

Windows 10 を初期化する方法については、次の記事を参照してください。

クリーンインストール

Windows 10 をクリーン インストールする方法の詳細については、次の記事を参照してください。