カメラが Teams に表示されない (認識されない) 場合の対処方法
カメラが表示されない(認識されない)場合
PC と Teams のバージョン、カメラの接続、アクセス許可など、多くの原因が考えられます。最も可能性の高いものから順番に試してみましょう。
PC (Windows) の更新プログラムを確認する
Windows または Mac のオペレーティングシステムが最新でない場合は、更新してください。カメラとの接続が修正される場合があります。
次の記事では、Windows 10 更新プログラムを更新する手順について説明します。
ウィンドウズ10のアップデートを最新の状態に保つ
チームの更新プログラムを確認する
Teams アプリの更新を確認します。一部のバージョンにはバグがあり、修正されたアップデートで利用できる場合があります。
(1) 選択[Profile](2)[Check update].更新プログラムはバックグラウンドでチェックされ、更新プログラムがある場合はインストールされます。
チームを再起動する
カメラが認識されない場合は、Teams を 1 回再起動すると改善される可能性があります。
(1) 右クリック[Teams]タスクバーで、(2)選択[Finish].チームをもう一度起動します。
他のアプリを閉じる
Skype やズームなど、Teams の外部でカメラを使用するアプリを終了します。
タスクマネージャで実行されているアプリを確認するには、次の記事を参照してください。
Windows 10のタスクマネージャ情報の概要
カメラの接続を確認する(外部の場合)
外部 Web カメラを使用している場合は、接続が正しいことを確認してください。カメラをPCから取り外し、接続をもう一度確認します。
複数のUSBポートがある場合は、別のUSBポートに接続してみてください。
テスト通話を開始する
デスクトップ版の Teams には、マイクまたはカメラの問題をテストする機能があります。
テスト通話の発信方法については、以下の記事「会議の前にテストする」を参照してください。
チーム会議とは何ですか?ビデオ会議の使い方(ビデオ会議/ウェブ会議)
カメラが他のアプリで動作していることを確認する
Teams にカメラが表示されない場合は、Skype やズームなどの他のアプリで動作するかどうかを確認します。
Windows 10 でカメラをテストする方法は次のとおりです。
Windows 10でカメラをテストする方法
カメラへのアクセスを許可する
許可されているカメラにアクセスできることを確認してください。Teams が許可されていない場合は、カメラを使用できません。
以下の記事の「プライバシー設定を確認する」に記載されている手順でアクセスを許可し、「カメラにアクセスできるアプリ」のチームがオンになっていることを確認してください。
カメラがWindows 10に表示されない場合の対処方法
ドライバの更新
カメラ ドライバーが古くなっている場合は、ドライバーを更新してみてください。
ドライバの更新方法については、次の記事の「ドライバの更新」を参照してください。
カメラがWindows 10に表示されない場合の対処方法
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